Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes

1. Registra tu Colección

Explora los álbumes activos y añádelos a tu perfil. Para cada cromo de la lista, marca si lo tienes (Tengo), si te falta (Falta) o si posees copias de más (Repetidos). También puedes indicar cuántos tienes repetidos.

2. Encuentra Coincidencias

Nuestro motor cruza tus datos con los de otros coleccionistas al instante. En la pestaña de Coincidencias verás qué usuarios tienen cromos que tú buscas y que, al mismo tiempo, necesitan los cromos que tú tienes repetidos.

3. Chatea e Intercambia

Una vez localizada la coincidencia perfecta, puedes abrir un chat privado con el otro coleccionista dentro de la plataforma para acordar el punto de encuentro y cerrar el intercambio en persona de forma segura.

¿Cómo marco mis cromos en un álbum?

Dentro de cualquier álbum en tu perfil, verás la lista completa de cromos. Al hacer clic en un cromo, se abrirá un menú o control de estado. Puedes seleccionar si está adquirido (Tengo), si lo estás buscando (Falta), o si tienes duplicados (Repetido). Si marcas un cromo como repetido, puedes pulsar los botones `+` o `-` para cambiar la cantidad exacta de repetidos que tienes.

¿Qué tipo de coincidencias calcula el sistema?

Calculamos coincidencias de dos tipos:
- Coincidencias Bidireccionales (Intercambio perfecto): Sabrás qué usuarios tienen cromos que te faltan y quieren cromos que te sobran.
- Filtros por Ubicación: Puedes buscar coleccionistas de tu misma provincia o municipio para realizar los intercambios en mano sin necesidad de envíos.

¿Qué hago si no encuentro un álbum en el catálogo?

Si coleccionas un álbum que no se encuentra en CromosTrade, puedes proponerlo en el apartado de Peticiones. Introduce el nombre de la colección y una breve descripción. Nuestro equipo revisará la propuesta para añadirla y subir la plantilla de cromos lo antes posible.

¿Cómo puedo bloquear o denunciar a un usuario?

Si experimentas problemas con algún usuario en el chat, puedes pulsar la opción de Bloquear Usuario en su perfil o en el menú de la conversación. Esto evitará que te envíe mensajes o que sus colecciones aparezcan relacionadas con las tuyas en el motor de coincidencias.

¿CromosTrade vende cromos de forma directa?

No. CromosTrade es una herramienta 100% digital y gratuita para poner en contacto a coleccionistas. No vendemos, compramos, ni distribuimos cartas, cromos ni sobres físicos. Los acuerdos de intercambio y los costes (si decidís vender o comprar entre vosotros) quedan bajo la responsabilidad de los usuarios.